Seminario-taller de gestión de cobranzas telefónicas exitosas (telecobro)

Comentarios sobre Seminario-taller de gestión de cobranzas telefónicas exitosas (telecobro) - Presencial - Surquillo - Lima Metropolitana

• Objetivos del curso
  Brindar las herramientas necesarias a los participantes para que puedan realizar una eficiente labor de cobranza a través del teléfono como herramienta principal para tal fin.
• Curso dirigido a
  Personal del área de telecobro.
• Contenido
  
  

  -        Paradigmas de la cobranza

  -        La comunicación telefónica

  -        La voz como herramienta de trabajo

  -        Técnicas de negociación

  -        Identificación y tratamientos de los tipos de deudores

  -        Métodos de cobranza prohibidos en cobranza telefónica

  -        Consecuencias de una mala postura

  -        Desarrollo de casos prácticos y clínica de cobranza telefónica

  
  

Otra formación relacionada con atención telefónica