Contenido
MÓDULO I
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
La administración del Siglo XXI.
El nuevo entorno de los negocios y la empresa.
La globalización, profesionalización y competitividad.
El nuevo enfoque del planeamiento estratégico.
La estructura empresarial.
Estructura orgánica y diseño organizacional.
Los procesos y procedimientos.
El gobierno de la empresa.
Las estrategias de negocios y la gestión del capital humano.
Tecnología de información y la cultura empresarial.
CONTABILIDAD Y COSTOS
El principio de partida doble y la dinámica contable.
Cuentas y registros contables.
Estados financieros.
Concepto de costo y gasto, tipos de costo.
Estructura de costos y margen de contribución.
Modelo punto de equilibrio simple y con mezcla.
Ciclo operativo y ciclo de caja.
Presupuestos y estados proforma
MARKETING
La evolución del marketing en el siglo XXI.
Análisis situacional del mercado (externo e interno).
Técnicas de información de mercado.
Análisis y perfil del cliente.
Técnicas de segmentación y posicionamiento.
Portafolio de productos y estrategia de precio.
Comunicación integral de marketing.
Distribución y venta.
TALLER DE HABILIDADES EJECUTIVAS
Cómo desarrollar habilidades y destrezas en un ejecutivo.
Las habilidades claves de un ejecutivo.
Dinámica de desarrollo de habilidades intrapersonales e interpersonales.
La percepción y las decisiones.
De grupo a equipo.
La comunicación.
Impacto e influencia.
La toma de decisiones.
Manejo de conflicto y negociación.
Manejo del cambio.
MÓDULO II
FORMACION DE EQUIPOS
Formación de equipos.
Tipos de equipos y fases en el desarrollo de equipos.
Características de un equipo efectivo.
Individuos, equipo y éxito profesional.
Comportamiento intergrupal.
Beneficios y problemas del trabajo en equipo.
Dinámica en los equipos auto dirigidos.
GESTION DE CADENA DE SUMINISTROS
Ciclo logístico y de operaciones.
Modelo de pronóstico de demanda.
Plan de producción y/o operaciones.
Programación y control de producción y/o operaciones.
Sistemas de compras y abastecimiento.
Modelo de inventario, gestión de stocks y valorización de inventarios.
Sistema de despacho y servicios.
GESTION DE FINANZAS PARA LOS NEGOCIOS
Análisis financiero, vertical y horizontal.
Razones financieras.
Capital de trabajo.
Gestión de tesorería, gestión de cobranzas y valorización de inventarios.
Modelo financiero.
Plan de inversiones y financiamiento.
Indicadores de rentabilidad, VAN, TIR, Beneficio/Costo, MVA y EVA.
GESTION DE COMERCIALIZACION Y VENTA
Ciclo de comercialización.
Estrategia de Push – Pull.
Mix de oferta.
Estrategia de distribución.
Estrategia de trade marketing, marca y cliente.
El marketing de canal y las relaciones con los miembros del canal.
El proceso de la venta.
La administración de ventas.
La promoción y el merchandising en el punto venta.
Presupuesto y ratios comerciales
MÓDULO III
GESTION DE PERSONAS
La organización inteligente.
La integración de equipos orientados al logro.
La gestión de comunicación como proceso humano.
La excelencia personal y profesional.
El ejercicio de la autoridad y la autonomía.
El desarrollo de habilidades para dirigir personas: La gestión de capacitación, el entrenamiento y la evaluación del desempeño.
BUSINESS PLAN
Descripción del negocio.
Análisis situacional, macroambiental y microambiental.
Análisis de la cadena de valor de la empresa: organizacional, comercial y financiera.
Tamaño y proyección del negocio.
Análisis FODA, misión y visión.
Objetivos estratégicos y operativos.
Estrategias genéricas: desarrollo y crecimiento.
Estrategias funcionales: marketing, ventas, servicio al cliente, logística de entrada y salida, operaciones y recursos humanos.
Presupuestos, flujo de caja y estados financieros proyectados, e indicadores.
Ejecución y control del plan de negocios.
TABLERO DE CONTROL GERENCIAL
Diseño del mapa estratégico e incorporarlo al Excel.
Diseñar la matriz del tablero de comando e incorporarlo a Excel: perspectivas, objetivos, indicadores (KPI), y sus inductores e iniciativas estratégicas.
Construcción de indicadores no financieros.
Construcción de los indicadores de gestión: Indicadores de eficacia, indicadores de eficiencia, indicadores de efectividad e indicadores de productividad.
Uso de indicadores en la medición de capital humano, gestión y customer satisfacción.
