Programa de Especialización en Marketing Digital y Ecommerce.
Doble Certificados por la Universidad de Piura y Universidad de los Andes de Chile.
La Universidad de los Andes de Chile cuenta con amplia experiencia, ofreciendo más de 500 programas de postgrado y educación continua. Más de 13.800 personas han participado en estos programas de excelencia, logrando destacarse en las áreas de negocios y salud.
Modalidad: Online Asincrónico
Duración: 5 meses
Descripción del Programa de Especialización.
En el entorno organizacional actual, donde la gestión adecuada de conflictos es clave para lograr un clima laboral armonioso que permita el desarrollo de sus colaboradores, es necesario contar con líderes capaces de gestionar los conflictos dentro de la organización y que permitan a sus colaboradores potenciar sus capacidades y desarrollarse profesionalmente.
Este programa surge del desafío que tienen las empresas en la nueva era de la globalización, para retener a sus colaboradores brindándoles las herramientas y posibilidades de desarrollo en un ambiente laboral adecuado. El aprendizaje adquirido es esencial para obtener una ventaja competitiva en la gestión y desarrollo de equipos productivos y colaborativos en un entorno donde la presencia de conflictos es inevitable.
La creación del Programa de Especialización en Gestión del Cambio y Negociación de Conflictos se sustenta en la creciente necesidad para gestionar conflictos, personas y su desarrollo en un ambiente de cambio continuo.
¿Por qué elegirlo?
Al término del programa, los alumnos habrán adquirido conocimientos y herramientas para gestionar el desarrollo organizacional y el cambio dentro de la organización, mejorando la productividad y el clima laboral dando resolución a los potenciales conflictos. Contarán con habilidades para adaptarse a entornos laborales y personales en constante cambio. Algunas de las competencias a desarrollar son:
Liderazgo en Procesos de Cambio: Liderar procesos de desarrollo y cambio organizacional, integrando aspectos culturales y de liderazgo.
Resolución de Conflictos: Utilizar técnicas de comunicación efectiva, negociación y mediación para alcanzar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.
Adaptabilidad y Resiliencia: Desarrollar habilidades para adaptarse a los cambios en el entorno laboral y personal, enfrentando desafíos con flexibilidad y buscando oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¿A quién está dirigido?
Personas con licenciatura, título profesional o técnico, o con 2 años de experiencia laboral. Destinado a profesionales que buscan liderar y desarrollar a sus equipos de manera eficaz, a través de un ambiente laboral positivo y productivo.
Modalidad de clases.
Online Asincrónico: Es un formato de enseñanza y aprendizaje donde los estudiantes pueden acceder y completar las actividades del curso en cualquier momento, sin necesidad de coincidir con sus compañeros o el docente. En lugar de ello, los materiales del curso, como videos, lecturas, foros de discusión y tareas, están disponibles en una plataforma digital, permitiendo a los estudiantes acceder a ellos y completarlos en su propio horario.
Este método ofrece una gran flexibilidad, permitiendo que los estudiantes estudien a su propio ritmo y acomoden sus estudios en torno a otras responsabilidades, como el trabajo y la familia. La educación asincrónica es especialmente útil para aquellos que necesitan una mayor autonomía en la gestión de su tiempo y prefieren aprender de manera independiente.
Certificación.
Al terminar tu programa y haber cumplido exitosamente los requisitos académicos obtendrás:
Certificado Digital de Aprobación de la Universidad de Piura
Certificado Digital de Aprobación de la Universidad de los Andes.
Los Programas de Especialización no son conducentes a grados académicos.
Requisitos postulación.
Completar ficha de inscripción
Enviar copia de Título profesional o técnico
Enviar copia de DNI o pasaporte
Plan de estudios:
CONTENIDO CURSO: MARKETING DIGITAL.
¿QUÉ ES MARKETING?
• ¿Qué es el marketing?
• Diferenciando conceptos
• Marketing, una disciplina importante
• Conceptos de necesidad y oferta
• El nuevo consumidor digital
• El nuevo comportamiento digital
TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y MARKETING
• ¿Qué es digital?
• Definiendo lo digital
• Los aportes de la realidad digital
• Factores centrales de la transformación digital en marketing
• Transformación digital ¿Cómo cambia el marketing con lo digital?
• Posibilidades que ofrece Computer Vision
• Marketing digital y modelos de negocio
• Origen y evolución
• Lo nuevo: IoT, Bigdata y Crowdsourcing: Big data y su aporte a los negocios
LA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL Y SUS VARIABLES
• El modelo de negocios
• La estrategia de marca en internet
• La estrategia de precio
• Nivel de precio y valor de marca
• Proceso de definición del precio
• La estrategia de producto
• La estrategia de distribución
¿CÓMO IMPLEMENTAR UN NEGOCIO?
• Tipos de tráfico web
• Tráfico de referidos
• Tráfico directo y tráfico de redes sociales
ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES Y USO DE HERRAMIENTAS GRATUITAS
• Estrategia de comunicación y promoción
• Teoría de la comunicación
• Medios de comunicación
ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES Y USO DE HERRAMIENTAS PAGADAS
• Trabajando con medios offline pagados
• Plan de medios
• Compra de medios
• Medición de la efectividad
• Trabajando con medios online pagados
• Tipos de medios online pagados
• Google Ads: El gigante de la publicidad online
• Técnicas de rentabilización de la inversión
• Google Analytics: Todo se puede medir
ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL EN UN NEGOCIO REAL
• Explicación de trabajo práctico
CONTENIDO CURSO: NEGOCIOS E-COMMERCE
LAS BASES DEL E-COMMERCE
• Introducción al e-Commerce
• Tipos de relación en los negocios
• El mercado y el consumidor online
• Customer journey y funnel
• Omnicanalidad
• Drivers de venta y costo en e-Commerce
ELEMENTOS DISPONIBLES
NEGOCIO EN UN E-COMMERCE
• Canales en e-Commerce
• Players en e-Commerce
• E-Tailers y Lastmilers
• Economía de las experiencias
ADQUISICIÓN DE AUDIENCIAS
• Introducción al marketing digital
• Estrategias de marketing digital
• Otras estrategias en canales digitales
• Posicionamiento SEO/SEM
• Claves para elaborar una campaña de adquisición de audiencias
• Herramientas para analizar y medir nuestro negocio e-Commerce
• Modelos de Negocios y equipos de trabajo en e-Commerce
DISEÑO OPERATIVO
• Operaciones
• Canales de distribución logística
• Modelo Supply Chain
• Almacenamiento/Warehousing
• Procesos asociados al cumplimiento de un pedido
• Picking
• Packing
DISTRIBUCIÓN
TRANSPORTE – RETIRO EN TIENDA
• Tipos de distribución
• Transporte en e-Commerce
• Pick up/ Retiro en tienda
• Protocolos de entrega y sistemas de calificación
• Delivery lastmile
• Logística inversa y servicio postventa
DESARROLLO DE PRODUCTOS DIGITALES
• Desarrollo de productos digitales
• Elementos de un sitio web
• Tendencias del mercado online
• Cómo evolucionaron los mercados y
consumidores online post COVID
ANÁLISIS DE CASO
• Casos de éxito del mundo e-Commerce
• Caso Supermercado Jumbo.cl
• Contenido complementario
