Doble Certificados por la Universidad de Piura y Universidad de los Andes de Chile.
La Universidad de los Andes de Chile cuenta con amplia experiencia, ofreciendo más de 500 programas de postgrado y educación continua. Más de 13.800 personas han participado en estos programas de excelencia, logrando destacarse en las áreas de negocios y salud.
Modalidad: Online Asincrónico
Duración: 5 meses
Descripción del Programa de Especialización.
En un entorno empresarial cada vez más complejo y competitivo, la gestión efectiva del talento y la resolución colaborativa de conflictos se han vuelto cruciales para el éxito organizacional. Las tensiones y conflictos entre individuos y equipos son inevitables en cualquier ambiente laboral, y su manejo adecuado puede marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito de una organización. Además, el reconocimiento y desarrollo del talento humano son fundamentales para garantizar la innovación, el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo.
El programa se enfoca en desarrollar habilidades prácticas y estrategias innovadoras para gestionar equipos de alto rendimiento en un entorno empresarial dinámico. Los participantes aprenderán modelos y herramientas para el desarrollo de equipos, así como la integración de estos en los procesos de cambio e innovación dentro de la organización. Se explorarán conceptos teóricos claves y se aplicarán en casos y ejercicios prácticos que permitan a los profesionales enfrentarse a situaciones reales con confianza y eficacia.
¿Por qué elegirlo?
Nuestro Programa de Especialización en Comunicación Efectiva y Gestión de Equipos de Alto Rendimiento está diseñado para proporcionarte las herramientas necesarias para destacar en el entorno laboral actual. Aquí tienes tres razones clave para elegir este programa:
Competencias en Comunicación: Aplicarán diversas técnicas de comunicación efectiva, tales como la comunicación asertiva, la empatía y la escucha activa, para fortalecer las relaciones interpersonales y promover un ambiente de trabajo colaborativo.
Liderazgo de Equipos: Se capacitarán en la identificación y promoción de prácticas que impulsen la colaboración, la motivación y el compromiso dentro de los equipos de trabajo, con el fin de alcanzar altos niveles de rendimiento y productividad.
Resolución de Conflictos: Adquirirán habilidades para identificar y abordar conflictos en el entorno laboral, aplicando estrategias efectivas para su resolución y promoviendo relaciones laborales saludables y constructivas.
¿A quién está dirigido?
Personas con licenciatura, título profesional o técnico, o con 2 años de experiencia laboral. Ideal para profesionales, técnicos y emprendedores que deseen adquirir conocimientos y habilidades en gestión de talento y resolución de conflictos, con el fin de potenciar su desempeño en roles de liderazgo y gestión de recursos humanos.
Modalidad de clases.
Online Asincrónico: Es un formato de enseñanza y aprendizaje donde los estudiantes pueden acceder y completar las actividades del curso en cualquier momento, sin necesidad de coincidir con sus compañeros o el docente. En lugar de ello, los materiales del curso, como videos, lecturas, foros de discusión y tareas, están disponibles en una plataforma digital, permitiendo a los estudiantes acceder a ellos y completarlos en su propio horario.
Este método ofrece una gran flexibilidad, permitiendo que los estudiantes estudien a su propio ritmo y acomoden sus estudios en torno a otras responsabilidades, como el trabajo y la familia. La educación asincrónica es especialmente útil para aquellos que necesitan una mayor autonomía en la gestión de su tiempo y prefieren aprender de manera independiente.
Certificación.
Al terminar tu programa y haber cumplido exitosamente los requisitos académicos obtendrás:
Certificado Digital de Aprobación de la Universidad de Piura
Certificado Digital de Aprobación de la Universidad de los Andes
Los Programas de Especialización no son conducentes a grados académicos.
Requisitos postulación.
Completar ficha de inscripción
Enviar copia de Título profesional o técnico
Enviar copia de DNI o pasaporte
Plan de estudios:
CONTENIDO CURSO:
GESTIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
• Teoría de competencias conductuales.
• El desarrollo histórico del enfoque de
competencias conductuales.
• Teoría sobre los determinantes del desempeño
(competencias conductuales).
• Teoría sobre los ámbitos de desempeño.
• Escalas de evaluación.
¿CÓMO EVALUAR EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL?
• Ámbitos en el desarrollo de equipos.
• Primer ámbito: Fortalecimiento de los vínculos de
confianza.
• Segundo ámbito: Modelos de análisis para llegar a un
consenso.
• Tercer ámbito: Gestión de la información.
• Tipos de equipos.
• Modelos de equipos dedicados a innovaciones técnicas.
¿CÓMO FUNCIONAN LOS DIFERENTES TIPOS DE EQUIPOS? CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
• ¿Qué es un equipo de alto rendimiento?
• Definición de equipo de alto rendimiento.
• Primer ámbito: El análisis y la búsqueda de
soluciones en los equipos.
• Segundo ámbito: La cohesión y el compromiso.
• Tercer ámbito: Metas claras y contrastables.
• Cuarto ámbito: Los roles y capacidades
complementarias en los equipos.
INTEGRANDO LOS EQUIPOS EN EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
• Proceso estables versus procesos basados en
innovación y ajustes.
• Cambios en la economía.
• Estructura organizacional.
• La intervención sobre la estructura.
LIDERAZGO EN EQUIPO – PARTE I
• Ideas básicas de liderazgo.
• Proceso general de ayuda.
• El proceso de liderazgo transformacional.
• Caso de mediación de un equipo dividido.
LIDERAZGO EN EQUIPO – PARTE II
• El proceso de desarrollo ético cognitivo.
• Teorías e ideas relevantes para comprender el desarrollo
ético cognitivo: Jean Piaget y Lawrence Kohlberg.
• Teorías e ideas relevantes para comprender el desarrollo
ético cognitivo: Perry y Belenky.
• Teorías e ideas relevantes para comprender el desarrollo
ético cognitivo: Kegan y Modelo de Shea.
• Aplicación en desarrollo profesional y ejecutivo.
• El liderazgo aplicado en el cambio de valores y creencias.
NEGOCIACIÓN EN EQUIPOS
• Estilos de negociación.
• Modelo de negociación de Harvard: Negociación
basada en principios.
• ¿Cuándo utilizar cada estilo?
• Técnica de negociación integrativa
CONTENIDO CURSO: COMUNICACIÓN EFECTIVA
COMUNICACIÓN EFECTIVA: BENEFICIOS Y PRINCIPALES OBSTÁCULOS
• Los estilos comunicacionales
• Estilo agresivo
• Estilo pasivo
• Estilo asertivo
• Estilos comunicacionales de Peter Urs Bender
ESTILOS COMUNICACIONALES ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
• Introducción a los elementos de la comunicación
• ¿Qué es la comunicación?
• Elementos de la comunicación
• Las funciones de la comunicación
HABILIDADES NECESARIAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Comunicación asertiva
• Siete técnicas utilizadas para comunicarnos
efectivamente
• La empatía
• La escucha activa
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y RETROALIMENTACIÓN POSITIVA Y CONSTRUCTIVA
• Comunicación organizacional
• Tipos de comunicación organizacional
• Barreras de la comunicación organizacional
• Retroalimentación o Feedback
• Feedback positivo y constructivo
MANEJO DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES Y SU RESOLUCIÓN
• El conflicto
• Causas de los conflictos
• Tipos de conflictos
• Conductas de manejo de conflictos
• Cómo resolver conflictos
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN CONTEXTO ACTUAL MARCADO POR EL AUGE DEL TRABAJO REMOTO
• Comunicación organizacional virtual
• Principales desafíos para los equipos remotos
• Estrategias para la comunicación virtual
• Reuniones remotas más efectivas
• Reflexiones en torno al trabajo remoto
