Contenido
FECHA DE INICIO 18 de Junio
PROGRAMA:
Módulo I: SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:
· Presentación del Curso
· Evolución De la Calidad
· El enfoque al cliente y la medición de su satisfacción
· Los elementos satisfactores y el despliegue de la función calidad QFD
· El enfoque a procesos, la cadena de valor y los sistemas
· Principios de la Gestión de Calidad y las partes interesadas
· ISO9000:2000 Términos y Definiciones
· ISO9001:2000 Requisitos
· La mejora continua, el ciclo PHVA, EHVA
· Pautas para la implementación del SGC
· Evaluación escrita
Módulo II: SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001:
· Gestión Ambiental y Evolución de la Estandarización de los SGA
· El ciclo PHVA.
· Modelo de la Calidad.
· Modelo de Mejora Continua.
· Política Ambiental, Definición, Importancia y contenido.
· Requerimientos ISO 14001:2004.
· Implementación, Revisión y Mejora.
· Redacción y Auditoria de políticas Ambientales reales.
· Legislación Ambiental.
· Taller 1
· Talleres Prácticos de Análisis del SGA.
· Documentación del Sistema de Gestión Ambiental (SGA), Manual del Sistema de Gestión Ambiental.
· Procedimientos del Sistema de Gestión Ambiental.
· Instrucciones y Registros del Sistema de Gestión Ambiental.
· Redacción de un Manual de Gestión Ambiental.
· Norma Internacional ISO 14001:2004, Objeto y campo de Aplicación.
· Términos y definiciones.
· Requisitos del Sistema de gestión Ambiental.
· Revisión por la Alta Dirección.
· Taller 2
· Taller Práctico de Auditoria del SGA.
· El Check List del Auditor Ambiental.
· Norma Internacional ISO 19011:2002
· Auditoría ambiental como instrumento de gestión ambiental. Norma ISO 19011
· Principios de la Auditoría Ambiental.
· Gestión de un Programa de Auditoria.
· Actividades de la Auditoria.
· Competencia y evaluación de los Auditores.
· Conocimiento, habilidades y atributos personales.
· Educación, Experiencia laboral y formación como auditor.
· Herramientas del auditor, listas de verificación.
· Técnicas para auditar.
· Informe de la auditoría.
· Estudio de casos
· Presentación y discusión de auditorías realizadas.
· Revisión de la documentación.
· Análisis de procedimientos.
· Sugerencias para mejorar los casos presentados.
· Simulación de auditoría.
Módulo III: SISTEMA DE GESTIÓN DE RIESGOS OHSAS 18001:
• Los desafíos actuales de la Seguridad y Salud Ocupacional
• Los cambios actuales: OSHAS 18001:2007
• OHSAS 18001:2007. Conceptos básicos del Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el trabajo
• Costos y Beneficios del Sistema de Gestión
• Los elementos del Sistema de Gestión, de acuerdo a la norma OHSAS 18000
• La familia OHSAS 18000
• Los requisitos de la norma OHSAS 18001:2007
• Política, Planificación e implementación
• Verificación y acciones correctivas
• Revisión por la Dirección
• Documentación mínima requerida por OHSAS 18001:2007
• Importancia de implementar y certificarse en la norma OHSAS 18001:2007 OSHAS 18001:2007 y la Responsabilidad Social Empresarial.
Módulo IV: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN:
• La Gestión Integral
• Generalización del aspecto e impacto
• El control integral del aspecto
• Matriz de relación entre las normas 9001, 14001, 18001
• Estrategias de integración, recomendaciones
• La integración documental
• La organización para la implementación integrada
• El equipo facilitador, el rol del consultor
• La metodología modular de implementación integrada
• Definición del Proyecto SIG a desarrollar en grupo: Producto, Cliente, Organización, Proveedores, Empleados, Visitantes, Vecinos, Alcance, Exclusiones, Marco Legal, Plan de trabajo
• Herramientas de gestión para la mejora del SIG
• Competencias para el mantenimiento y difusión permanente del SIG: Train the Trainer
• Seguimiento al desarrollo del proyecto en todas las sesiones
Módulo V: AUDITORIAS DE SISTEMAS INTEGRADOS:
· Introducción
· Clasificación de auditorias
· Términos y definiciones
· Procedimientos de auditoria
· Guía ISO 19011
· Etapas de la auditoria
· Auditoria Integrada Planificación- Plan de auditoria
· Taller 1: Plan o Agenda de la Auditoria
· Retroalimentación del Taller 1
· Auditoria Integrada Planificación- Lista Verificación
· Taller 2: Lista de Verificación
· Retroalimentación de Taller 2
· Taller 3: Reportes de No Conformidad
· Retroalimentación de Taller 3
· Auditoria Integrada – El Reporte
· Auditoria Integrada – Actividades de Seguimiento
· La auditoria de Certificación
· Taller 4: Entrevistas
· Retroalimentación del Taller 4
· Taller 5: Reunión de Cierre
· Retroalimentación del Taller 5
