Curso: Secretaria Ejecutiva y Asistente Administrativo

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  EVENTO DE CAPACITACIÓN, PARA SECRETARIAS, ASISTENTES, PERSONAL ADMINISTRATIVO.

  I.    El Perfil de Competencias de la

        Secretaria Perfecta.

         Perfil  Profesional Técnico.  

         Lean Office. Las 5'S.

         Diagrama de Causa y Efectos para la Planificación.

         Perfil Profesional Administrativo.     (Descripción y

         Análisis del detalle de ambos Perfiles)

  II.   Formación Adicional de la Secretaria             

         Dactilografía. Ofimática. Redacción: Ortografía y 

         gramática.

         Caligrafía. Técnicas de Archivo. Idiomas 

         adicionales. 

         Matemática financiera. Contabilidad.

  III.  Cualidades Personales de la Secretaria

        Moderna 

         ¿Cómo transmitir una excelente imagen

          profesional?

         Capacidad. Adaptabilidad. Pro actividad.

         (Siguen detalles y Descripción de las Cualidades).

  IV.  Código Deontológico

         Principios de Carácter General.

         Principios de Carácter General del Secreto

         Profesional.

        (Descripción de los Principios).

  V.   Relaciones

         Secretos de la relación entre jefe y secretaria

         Relaciones con sus compañeros.

         Relaciones con su Institución.

         Relaciones con su profesión.

         (Descripción y Análisis de las Diferentes Relaciones).

  VI   Tendencias organizacionales en el   

         ámbito administrativo 

           La cuestión del tiempo: Decálogo para optimizar 

           su administración

      El Rol de la asistente en el nuevo milenio, la 

      asistente de proyectos. Inventario de Habilidades,  

      crecimiento. Protocolo de Atención al Cliente –  

      Atención Telefónica

  VII   Calidad y Productividad

    Principios de Excelencia. 

    Productividad  y calidad total

    Elementos de Coaching para la secretaria

    ejecutiva

  VIII  Trabajo en equipo, hacia una 

          productividad con resultados

    Reglas y dinámicas de trabajo en equipo

    Plan de acción para el desarrollo 

    Motivación  y crecimiento personal

           Desarrollo, superación personal y el éxito

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