Curso: Manejo de objeciones como herramienta de cierre de ventas.
Versión: 2do
Área Asociada: Gestión Empresarial
Tipo: Educación Ejecutiva
Transmisión: Virtual
Frecuencia: jueves de 7pm a 10pm
N° Horas: 18h
Objetivos:
- Incrementar las ventas
- Entender y superar las objeciones de los clientes
- Incrementar la efectividad de la venta
- Desarrollar alternativas para cerrar ventas
Acerca del Curso.
El curso “Manejo de Objeciones como Herramienta de Cierre de Ventas” busca ayudar al alumno para que entienda las objeciones y pueda realizar un correcto diagnóstico de las mismas, mientras que a su vez puede tener diversas maneras de sobreponerse a estas y utilizarlas para lograr un cierre en las ventas, siendo así, más eficaz y más eficiente en las ventas.
Dirigido a:
- Personal del área de ventas.
- Personal que quiere desarrollarse en el área de ventas.
- Personal de áreas de soporte al área de ventas.
- Personas que quieran mejorar su manejo de objeciones.
Contenido del Curso.
SESIÓN 1: OBJECIONES
• Introducción
• Alineamiento del curso
• Conceptos Básicos
• Definiciones
• Mitos de Ventas
• Realidades de Ventas
• Etapas de las Objeciones
• Propuesta de Valor
SESIÓN 2: MANEJO DE OBJECIONES (PARTE I)
• Objeciones típicas
• Diagnóstico de la objeción
• Opciones y herramientas para el manejo de las objeciones
• Ejercicios prácticos de manejo de objeciones
SESIÓN 3: MANEJO DE OBJECIONES (PARTE II)
• Objeciones reales
• Diagnóstico de la objeción
• Opciones y herramientas para el manejo de las objeciones
• Ejercicios prácticos de manejo de objeciones
SESIÓN 4: CIERRE DE VENTAS
• Agenda de la llamada / reunión de ventas
• Transmisión de valor.
• Acuerdos y seguimiento
• Obtención de la venta
• Caso práctico
SESIÓN 5: PROPUESTA DE VALOR
• Componentes de la propuesta de valor
• Estructuración de la propuesta de valor
• Transmisión de la propuesta de valor
• Ejercicio práctico
SESIÓN 6: CIERRE DE VENTAS
• Agenda de la llamada / reunión de ventas
• Acuerdos y seguimiento
• Obtención de la venta
• Ejercicio práctico