Curso en Gestión de Farmacias y Bóticas

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IPAE Escuela de Empresarios - Pueblo Libre

Comentarios sobre Curso en Gestión de Farmacias y Bóticas - Presencial - Pueblo libre - Lima Metropolitana

• Objetivos del curso
  Al finalizar el programa estás en capacidad de aplicar técnicas modernas de gestión en la organización y administración de farmacias y boticas.
• Curso dirigido a
  • Propietarios de farmacias y boticas.
  • Profesionales que tienen a su cargo un establecimiento del ramo.
  • Personal que labora en farmacias o boticas.
• Contenido
  I.         METODOLOGIA
  
  Se aplica una metodología eminentemente práctica que comprende ejercicios y casos prácticos relacionados a los contenidos del programa.
  
  Cada participante recibe material de apoyo, elaborado por cada expositor.
  
  
  
  II.       PLAN DE ESTUDIOS
  

  
  Módulos
  
  1.       Talento humano como factor de éxito
  
  2.       Nuevos paradigmas de la administración
  
  3.       Estrategias de comercialización y calidad en la atención
  
  4.       Contabilidad y finanzas
  
  5.       Administración logística
  
  
  
  

  III.     BENEFICIOS
  

  • Metodología práctica enfocada a resultados.
  • Casos aplicados a la realidad de las empresas.
  • Facilitadores con amplia trayectoria profesional en la asesoría de empresa.
  • Valiosa red de contactos.
  • Infraestructura y servicios académicos diseñados para facilitar el aprendizaje

  
  
  IV.    DESARROLLO DE TEMARIO
  
  

  1. TALENTO HUMANO COMO FACTOR DE ÉXITO

  Temas
  
  ·           Inteligencia emocional.
  
  ·           Autoestima y comunicación asertiva.
  
  ·           Factores de motivación.
  
  ·           Manejo de estímulos.
  
  
  

  1. NUEVOS PARADIGMAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE FARMACIAS

  Temas
  
  ·            Proceso administrativo.
  
  ·            Técnicas administrativas aplicables en la gestión de farmacias y boticas.
  
  ·            Selección, contratación y desarrollo de personal.
  
  ·            Estrategias de desarrollo empresarial en el sector farmacéutico.
  
  ·            Legislación actual sobre el funcionamiento de farmacias y boticas.
  
  ·            Normatividad referente a la localización, contratación de personal, entre otros.
  
  
  

  1. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN

  Temas
  
  ·            Producto farmacéutico.
  
  ·            Características del cliente, psicología del cliente de salud: cliente permanente.
  
  ·            Estrategias de mercadeo de productos farmacéuticos.
  
  ·            Mezcla de marketing de los laboratorios.
  
  ·            Ubicación y presentación de la farmacia: Merchandising, vitrinas y exhibidores.
  
  ·            Técnicas de ventas y atención en mostrador.
  
  ·            Calidad orientada al servicio.
  
  ·            Técnicas de atención al cliente: clientes difíciles,   quejas y reclamos
  
  
  

  1. CONTABILIDAD Y FINANZAS      

  Temas
  
  ·            Registros y libros contables más importantes.
  
  ·            Estados contables básicos: balance general y estado de resultados.
  
  ·            Controles contables.
  
  ·            Presupuesto, flujo de caja y disponibilidad del efectivo.
  
  ·            Tipos de crédito: bancario, proveedores y otras modalidades.
  
  
  

  1. ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA.  

  Temas
  
  ·            Infraestructura básica del negocio farmacéutico. Equipos necesarios.
  
  ·            Distribución física y uso del espacio.
  
  ·            Selección y programación de compras.
  
  ·            Registro y control de mercadería.
  
  ·            Rotación de inventarios. Cálculo de costos.
  
  ·            Entregas a pedido y domicilio, delivery.  
  
  ·            Seguridad general de almacenes.
  
  
  
  ** Este programa también se dicta en las sedes de Ica, Chiclayo, Piura, Iquitos, consulte la programación según la sede de su interés:
  
      *     Pueblo Libre: Av. La Marina cdra. 16 S/N
      *     Surco: Av. de los Ingenieros 845. Urb. Valle Hermoso
      *     Lima Norte: Av. Universitaria 2086 Los Olivos 5to piso.
      *     Chiclayo: Av. Sesquicentenario 200 Urb. Santa Victoria
      *     Ica: Calle Huacachina 188. Urb. Sol de Ica.
      *     Iquitos: Calle Echenique. Cdra.3 Plaza Sargento Lores
      *     Piura: Los Capulíes N-16. Parque Quiñones Urb. Miraflores Castilla
      *     Cajamarca: Cámara de Comercio y Producción. Jirón dos de mayo 359
  
  
  

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