Programa de Especialización para Ejecutivos en Herramientas de BPM para Modelamiento y Simulación de Procesos.
Lunes de 7:00 p. m. a 10:30 p. m.
14 sesiones, 1 sesión de evaluación y 1 taller
Sede: ESAN - Campus Monterrico
Objetivo.
- Mostrar y aplicar las herramientas software para realizar un apropiado modelamiento y simulación de los procesos basado en estándares de aplicación global.
- Conocer la importancia del software BPMN en el modelamiento de procesos y su documentación en las organizaciones públicas y privadas.
- Diagramar modelos de procesos en formatos AS IS y TO BE para simulaciones comparativas previos a su implementación en herramienta BPMN 2.0.
- Utilizar los flujos de procesos para detectar los puntos de control y gestión de indicadores que permitirán a las empresas tener un mejor control de sus resultados.
Temario.
Organizaciones orientadas a procesos.
- Organizaciones funcionales vs organizaciones orientadas a procesos.
- La innovación en los procesos mejorados.
- Uso intensivo de las TICs en la reingeniería de procesos.
- Etapas del BPM: Modelamiento, Simulación y Automatización.
- Porque BPM es la mejor manera de implementar la transformación digital.
Herramientas BPM.
- ¿Qué es una herramienta BPM y cuál es el beneficio en una organización?
- Para qué se usa y la utilidad de las herramientas BPM.
- Ciclo de vida de un BPM y nomenclatura BPMN 2.0.
- Elementos BPMN extendidos: subprocesos, representación de for each y do while, tipos de tareas, tipos de eventos de inicio, intermedios y de fin. Representación de orquestación y coreografía.
- Ciclo de implementación de un software BPM.
Taller práctico de modelamiento en la gestión por procesos.
- Talleres de BPMN con BPM modeler: casos prácticos.
- Modelado de procesos de negocio usando BPMN.
- Elementos BPMN básicos: objetos de flujo, datos, conectores, poles, lanes y artefactos.
- Documentación del proceso con Bizagi: roles, atributos de las actividades.
- Gateways (pasarelas): OR versus AND versus XOR basado en datos versus XOR basado en eventos. Flujos de excepción.
- Taller de design thinking para detección de problemas, propuestas de mejora y preparación de prototipos.
- Modelamiento del AS IS casos reales. Establecimiento de puntos de control. Gestión de indicadores
- Modelamiento del TO BE. Propuesta de proyectos de mejora de procesos
Taller práctico de simulación de procesos.
- Fundamentos de simulación de procesos: objetivos y beneficios de la simulación. Estándar BP Sim y los niveles de simulación.
- Validación del proceso. Definición de variables a medir. Ejercicios prácticos.
- Análisis de tiempo. Ejercicios prácticos.
- Análisis de recursos. Ejercicios prácticos.
- Análisis de calendarios. Ejercicios prácticos. Parámetros BPSim: tiempo, recursos, costo, prioridad.
- Análisis what if. Comparación de escenarios. Casos Integrales.
Participantes.
- Profesionales del sector público o privado con responsabilidades directas en la gestión de procesos operativos y/o administrativos.
- Directores y jefes de proyectos, consultores y profesionales encargados del gestionar procesos dentro de la organización.
- Funcionarios involucrados en mejora de procesos que se desarrollan en las instituciones gubernamentales.
- Profesionales vinculados con mejoras de procesos.