Cursos de Atención al Cliente en Perú - Página 2

Centro: Instituto para el Desarrollo Empresarial Administrativo - IDEA

Reconoce al cliente como el principal protagonista de toda gestión comercial, para poder así llegar a entablar una correcta gestión de las relaciones entre las empresas y los clientes. ¿Qué son los clientes? ¿Qué importancia tienen para nuestra empresa? Las...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Fidelización de Clientes Estratégicos

Centro: Instituto para el Desarrollo Empresarial Administrativo - IDEA

Dotar al participantes de conocimientos que le permitirán afrontar diversas coyunturas en cualquier organización que brinde servicios, permitiéndole implementar acciones de mejora en forma significativa, contribuir a la fidelización de sus clientes y/o contribuir...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Técnicas y Estrategias de Atención al Cliente

Centro: Instituto para el Desarrollo Empresarial Administrativo - IDEA

Al finalizar el taller, el participante será capaz de reconocer las herramientas y técnicas que le permitan optimizar los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de sus labores ampliando sus bases aplicativas como sus habilidades. La imagen de...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Diploma de Atención al Cliente y CRM

Centro: Instituto para el Desarrollo Empresarial Administrativo - IDEA

Desarrollar en los participantes estilos de atención que les permita interactuar satisfactoriamente con los clientes a fin de desempeñar un trabajo profesional efectivo y satisfactorio; al finalizar el diploma el participante será capaz de reconocer la importancia...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Diplomado en Gestión de la Calidad y Atención al Cliente

Centro: FIDE - Formación Integral y Desarrollo Empresarial

Diplomado en Gestión de la Calidad y Atención al Cliente. Modalidad de estudio: Virtual Horario: No tiene horario establecido. Duración: 6 meses Sede: Campus Virtual FIDE Presentación: En el camino por...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Programa de Especialidad en Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Pueblo Libre

Al finalizar el programa el participante será capaz de: Aplicar los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente a fin de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones duraderas con sus clientes. PLAN DE ESTUDIOS:...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Programa de Especialidad en Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Sede ICA

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Gestión de Servicio al Cliente

Centro: IPAE Escuela de Empresarios - Sede Surco

GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE Al finalizar el programa el participante estará en la capacidad de hacer uso de los principios básicos del marketing aplicados al servicio al cliente con el objetivo de mejorar el desenvolvimiento de la empresa y crear relaciones...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso - Seminario Manejo de Conflictos

Centro: Tecnológico de Monterrey Educación Continua en Línea

Seminario en Manejo de Conflictos Distinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación como parte de las técnicas para el manejo de conflictos Conceptos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Online

Curso de CRM- Customer Relationship Management

Centro: Centro Gold SAP Education Partner

Certificación. Tiene por objetivo principal generar la toma de conciencia en los participantes sobre las nuevas formas de Gerencia de Relaciones con el Cliente, tomando en consideración su carácter estratégico y el valor que genera. 1. CONCEPTOS GENERALES - La era...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Atención y Servicio al Cliente

Centro: Centro Gold SAP Education Partner

Diploma Destacar la importancia que tiene para las empresas el tener clientes satisfechos, un clima organizacional adecuado, y desarrollar una cultura del servicio, así como brindar a los participantes instrumentos teóricos y prácticos para manejar la atención...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Curso de Calidad en la Atención al Cliente

Centro: Instituto para el Desarrollo Empresarial Administrativo - IDEA

Certificado - Los participantes al finalizar el seminario taller serán capaces de: Desplegar sus habilidades para atender satisfactoriamente a sus clientes internos y externos mejorando su capacidad comunicadora y receptora que finalmente redundará en la calidad...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

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