Curso - Taller de Técnicas y Herramientas de Cobranzas para Cobradores
Objetivos del curso- Capacitar a los participantes en los métodos y técnicas de cobranza en el "campo" y a través de la línea telefónica. - Dar a conocer instrumentos operativos, tecnológicos y psicológicos, considerando las nuevas regulaciones de cobranzas.
Curso dirigido aGestores de campo y telefónico, procuradores, negociadores de cobranzas de empresas financieras y comerciales.
Contenido
- Estrategias de cobranzas
- La negociación en las cobranzas
- Los documentos materia de cobranzas
- Herramientas de cobranzas para clientes inubicables
- Taller de casos prácticos de desenvolvimiento y carácter del cobrador