Diplomado en Comercialización

Objetivos del curso Al finalizar el diplomado el participante estará en capacidad de:
Focalizar las estrategias de comercialización, marketing y ventas, en función a: el cliente / consumidor, las tendencias del entorno y el margen esperado de rentabilidad.
Contenido
DIRIGIDO A:

• Personas interesadas en asumir algún puesto en el área comercial y/o de marketing.
• Profesionales y personal en general que se encuentra laborando en el área comercial y/o de marketing.
• Empresarios que desean mejorar los procesos del área comercial: marketing y/o ventas, en su empresa.

I. PLAN DE ESTUDIOS

ORGANIZACIÓN
1. FUNDAMENTOS DE COMERCIALIZACIÓN
1. MODULOS
Modulo 1

Investigación de mercados.

Modulo 2

Marketing como estrategia comercial

Modulo 3

Definición de productos y servicios

Modulo 4

Política de precio

Modulo 5

Estrategia de distribución

Modulo 6

Promoción y publicidad

Modulo 7

Desarrollo de la fuerza de venta

Modulo 8

Fidelización - CRM

TRABAJO APLICATIVO EMPRESARIAL

DESARROLLO DEL TEMARIO

A.      FUNDAMENTOS DE COMERCIALIZACIÓN

Aprendizajes logrados

Identifica l os factores relevantes que intervienen en la decisión del consumidor.

Temas

·       Comercialización y marketing, hoy.

·       Comportamiento del consumidor como elemento estratégico.

·       Recolección de información sobre el consumidor. ¿Quién es realmente?

·       Análisis del entorno e influencia en el consumidor.

·       Empatía, como estrategia personal.

·       Proceso de construcción del enfoque: percepción, actitud y motivación (PAM).

·       Creación de valor en la estrategia.

B.      MODULOS

1.       INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

       Aprendizajes logrados

Interpreta datos cuantitativos y cualitativos obtenidos de la investigación de mercado.

Temas

·          Benchmarking, como soporte de análisis.

·          Sistema de investigación de marketing – SIM. Filosofía.

·          Tipos de investigación. Investigación efectiva.

·          Diseño y tamaño de la muestra.

·          Análisis cuantitativo y cualitativo. Muestreo.

·          Presentación de informe. Método.

·          Investigación de mercado y decisiones del área comercial

2.       MARKETING COMO ESTRATEGIA COMERCIAL

            Aprendizajes logrados

Elabora el plan de marketing que responde a los resultados de la investigación de mercado

Temas

·          Estructura de plan de marketing: lineamientos

·          Gestión de tendencias: global, regional y local

·          Análisis del entorno: macro y micro

·          FODA como herramienta de gestión estratégica

·          Proceso de identificación de estrategias genéricas para toda empresa.

·          Desarrollo de equipos multidisciplinarios

·          Segmentación como elemento de inicio en la aplicación

·          Posicionamiento estratégico racional

·          Postura competitiva, base del crecimiento

·          Desarrollo estratégico. Empresa que marca la diferencia en innovación.

3.       DEFINICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

           Aprendizajes logrados

Propone estrategias adecuadas a la gestión de productos y/o servicio y considera las tendencias del mercado.

Temas

·          Producto o servicio.

·          Calidad del producto o servicio para el cliente y el productor.

·          Registro de marcas y logotipos, clases de marca, posicionamiento y valor de la marca.

·          Packaging y el producto.

·          Empaque: importancia, el envoltorio, envase y embalaje.

·          Ciclo de vida del producto: etapas, estrategias.

·          Portafolio de productos: importancia, monitoreo y control de productos.

·          Desarrollo de nuevos productos: innovación, creación, reposición, imitación, otros pasos.

·          Obsolescencia planeada, la moda.

4.       POLÍTICA DE PRECIO

Aprendizajes logrados

Plantea estrategias para el diseño e implementación de la política de precios de la empresa

Temas

·          Costos: fijos, periódicos, variables, marginales y otros.

·          Punto de equilibrio.

·          Determinación del precio: objetivos de fijación y variables que influyen.

·          Política de precios: precio promedio y por estructura, basado en el valor, basado en la competencia.

·          Implicancia de la reducción de precios, costos y gastos en la utilidad.

·          Estrategias de precios para nuevos productos, mezcla de productos, licitaciones, descuentos, liquidación, otros.

·          Estrategia financiera en marketing

·          Manejo contable para no contadores

·          Costos en productos

·          Análisis e interpretación de estados financieros como estrategia

·          Índices y ratios de gestión

5.       ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

Aprendizajes logrados

Propone y desarrolla adecuados canales de distribución como estrategia de competitividad y llegada a los clientes.

Temas

·          Naturaleza y funciones de los canales de distribución.

·          Tipos y alternativas de canales: mayoristas y minoristas.

·          Selección y evaluación del canal de distribución.

·          Organización del área para la gestión de los canales de distribución.

·          Logística de marketing y administración integrada a los canales.

·          Control y evaluación de resultados de venta por canal de distribución.

6.       PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

Aprendizajes logrados

Diseña estrategias diversas de promoción coherentes con la política de marketing sin limitarse a la publicidad de los medios masivos de comunicación.

Temas

·          Promoción como comunicación integrada.

·          Diseño e implementación de campañas de promoción y publicidad: estrategia creativa.

·          Comunicación con diversos públicos.

·          Diseño de mensaje: claro, congruente y convincente.

·          Estrategia y programa publicitario: medios, presupuesto, publicidad directa, en el punto de venta y a través del producto.

7.       DESARROLLO DE LA FUERZA DE VENTA

Aprendizajes logrados

Organiza la fuerza de venta y la dirige hacia los clientes .

            Temas

·          Ventas como elemento fundamental en la estrategia comercial

·          Organización del trabajo de ventas

·          Reclutamiento y selección de vendedores.

·          Capacitación a vendedores. Gestión de territorios

·          Motivación y liderazgo de vendedores. Herramientas para el manejo y dirección de la fuerza de venta.

·          Control de la actividad de ventas. Supervisión con efectividad en las ventas.

8.       FIDELIZACIÓN-CRM

Aprendizajes logrados

Diseña la estrategia de fidelización en base a la información del cliente.

Temas

·          Información del cliente como herramienta

·          Diferenciación de los clientes en términos de sus necesidades y de su valor para la compañía

·          Interacción con clientes y/o consumidores. Coste vs. efectividad

·          Estructura como estrategia de comunicación.

·          Medios de fidelización.

Últimas inscripciones hasta el 21 de octubre

Opiniones (1)

Profesores (5)

Atención al alumno (5)

Temario (5)

Material (5)

Instalaciones (5)

Recomendable.

Profesores

Atención al alumno

Temario

Material

Instalaciones

Muy bueno, súper practico. Todo fue de forma aplicativa. Y el TAE (trabajo final) te permite evaluar que tanto sabes de lo que haz aprendido y reforzar los puntos que no te quedaron tan claros. Totalmente recomendable.

Angela María Gonzales Urmachea

Diplomado en Comercialización - Julio 2011

Otra formación relacionada con económicas

Diplomado en Comercialización

Diplomado en Comercialización

Opiniones (1)

Recomendable.

Otra formación relacionada con económicas

Maestría en Gestión Económica

Maestría en Ciencias con Mención en Economía Matemática

Diplomado en Créditos y Cobranzas

Carrera de Economía

Carrera de Economía y Finanzas

Carrera de Economía y Negocios Internacionales

Carrera de Economía