Diplomado en Cobranzas y Negociaciones

Centro Instituto de Formación Bancaria IFB
Método Presencial
Lugar Independencia
Tipo Cursos
Precio Consultar precio
Comentarios Este Diplomado también se dicta en la Sede de San Isidro Sedes en: San Isidro, Sede Norte, San Juan de Lurigancho, Sede Sur, Los Olivos, Arequipa, Chiclayo

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Diplomado en Cobranzas y Negociaciones

Objetivos del curso Desarrollar competencias y habilidades para el tratamiento adecuado de las cuentas en mora, utilizando herramientas tecnológicas, operativas, psicológicas, legales y de gestión efectivas.
Prácticas Perfil del Egresado:
- Excelente capacidad para la gestión y negociación efectiva de las cobranzas.
- Adecuada administración de las cuentas en mora.
- Conocimientos en el uso de herramientas específicas para el tratamiento de las cobranzas.
Curso dirigido a Profesionales con experiencia, que se desempeñan en las áreas de créditos, cobranzas, recuperaciones, negociación, administración de cartera o áreas judiciales de empresas del sistema financiero y de empresas comerciales.
Titulación Al finalizar el programa el participante recibirá el Diplomado en Gestión de Cobranzas y Negociaciones.
Contenido

MÓDULO I: INTRODUCCIÓN A LAS COBRANZAS

1. Importancia e implicancias

2. Factores internos y externos

3. Políticas de cobranzas

4. Tipos de deudores

5. Perfil del personal de cobranzas

6. Planificación

7. Estrategias de cobranzas

8. Ordenamiento de la cartera

Evaluación Módulo I

MÓDULO II: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

1. Medios de cobranzas

2. Negociaciones en cobranzas

3. Tecnología en las cobranzas

4. Sistemas de monitoreo y gestión

5. Cobranzas en créditos a personas, empresas, MYPES

6. Métodos de cobranza prohibidos

7. Lineamientos de Indecopi

8. Taller de cobranzas y negociación

Evaluación Módulo II

MÓDULO III: COBRANZA JUDICIAL

1. Procesos judiciales aplicables a la cobranza

2. Estrategias en las medidas cautelares

3. Situaciones concursales

4. Acciones paralelas de cobranzas judiciales

5. Castigo de deudas incobrables

6. Negociaciones en las cobranzas

7. Conferencia magistral: Implicancias penales en las cobranzas

8. Consulta de casuísticas

Evaluación Módulo III