Curso: Manejo de objeciones como herramienta de cierre de ventas
ContenidoCurso: Manejo de objeciones como herramienta de cierre de ventas.
Versión: 2do Área Asociada: Gestión Empresarial Tipo: Educación Ejecutiva Transmisión: Virtual Frecuencia: jueves de 7pm a 10pm N° Horas: 18h
Objetivos:
Incrementar las ventas
Entender y superar las objeciones de los clientes
Incrementar la efectividad de la venta
Desarrollar alternativas para cerrar ventas
Acerca del Curso.
El curso “Manejo de Objeciones como Herramienta de Cierre de Ventas” busca ayudar al alumno para que entienda las objeciones y pueda realizar un correcto diagnóstico de las mismas, mientras que a su vez puede tener diversas maneras de sobreponerse a estas y utilizarlas para lograr un cierre en las ventas, siendo así, más eficaz y más eficiente en las ventas.
Dirigido a:
- Personal del área de ventas.
- Personal que quiere desarrollarse en el área de ventas.
- Personal de áreas de soporte al área de ventas.
- Personas que quieran mejorar su manejo de objeciones.
Contenido del Curso.
SESIÓN 1: OBJECIONES
• Introducción
• Alineamiento del curso
• Conceptos Básicos
• Definiciones
• Mitos de Ventas
• Realidades de Ventas
• Etapas de las Objeciones
• Propuesta de Valor
SESIÓN 2: MANEJO DE OBJECIONES (PARTE I)
• Objeciones típicas
• Diagnóstico de la objeción
• Opciones y herramientas para el manejo de las objeciones
• Ejercicios prácticos de manejo de objeciones
SESIÓN 3: MANEJO DE OBJECIONES (PARTE II)
• Objeciones reales
• Diagnóstico de la objeción
• Opciones y herramientas para el manejo de las objeciones
• Ejercicios prácticos de manejo de objeciones
SESIÓN 4: CIERRE DE VENTAS
• Agenda de la llamada / reunión de ventas
• Transmisión de valor.
• Acuerdos y seguimiento
• Obtención de la venta
• Caso práctico
SESIÓN 5: PROPUESTA DE VALOR
• Componentes de la propuesta de valor
• Estructuración de la propuesta de valor
• Transmisión de la propuesta de valor
• Ejercicio práctico
SESIÓN 6: CIERRE DE VENTAS
• Agenda de la llamada / reunión de ventas
• Acuerdos y seguimiento
• Obtención de la venta
• Ejercicio práctico