Fecha de Inicio: 18 Diciembre 2010
DESARROLLO DEL PROGRAMA Módulo :
SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001:
• Presentación del Curso
• Evolución De la Calidad
• El enfoque al cliente y la medición de su satisfacción
• Los elementos satisfactores y el despliegue de la función calidad QFD
• El enfoque a procesos, la cadena de valor y los sistemas
• Principios de la Gestión de Calidad y las partes interesadas
• ISO9000:2000 Términos y Definiciones
• ISO9001:2000 Requisitos
• La mejora continua, el ciclo PHVA, EHVA
• Pautas para la implementación del SGC
• Evaluación escrita
INFORMES E INSCRIPCIONES
Liz Goyoneche Carrasco
Asesora de Programas Internacionales
GSM PERÚ - LIMA