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Curso de Telecobranzas
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Contenido
La capacitación personalizada de Telecobranzas está dirigida a entrenar al personal operador para realizar una gestión de cobranzas exitosa, manteniendo a su vez una elevada calidad de atención al cliente moroso.
El curso brinda las estrategias, conocimientos y técnicas indispensables para lograr una telecobranza efectiva, incrementando su valor profesional en el ámbito laboral.
El principal objetivo de este curso es que el operador aprenda a analizar la situación del cliente, elabore una estrategia de cobranzas, exponga los beneficios y persuada al cliente para establecer un compromiso de pago.
Sus características son dinámicas y logran un rápido e importante grado de participación del/los empleados, enfocando la práctica de role Plaine basado en los casos reales que presenten mayores dificultades para el equipo de cobranzas.
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