Objetivos del cursoEl Seminario de Perfeccionamiento: Liderazgo Jefatural busca mejorar la importante función de jefatura, proporcionando a los participantes conceptos y técnicas para perfeccionar sus competencias como líderes de su entidad.
ContenidoTemario
1. La naturaleza del liderazgo
- Misión del líder
- Responsabilidades del líder
- Objetivos del líder
2. El jefe como conductor de personas
- Comprensión de la personalidad y las reacciones humanas
3. La comunicación interpersonal efectiva
- Esencia de la comunicación jefatural
- Ámbitos de la comunicación
- Requisitos para mantener la comunicación
4. La motivación Humana
- Diferencia entre motivación y manipulación
- Medios para "motivar"
5. Cómo establecer y mantener la disciplina
- ¿Qué es una conducta disciplinada?
- El proceso disciplinador
6. La capacitación del personal como factor de productividad
- El jefe-líder como capacitador de su personal
- Estrategias prácticas de capacitación
7. Potenciación de la capacidad de mando eficaz
- ¿Qué es mandar?
- El mando persuasivo
8. La evaluación del desempeño y el rendimiento
- Criterios de evaluación
- Indicadores de evaluación
9. Solución de conflictos
- Actitud frente a los conflictos
- Proceso de solución de conflictos.