- Importancia e implicancias de la cobranza
- El crédito como origen de las cobranzas
- Proceso de cobranza
- Perfil del personal de cobranzas
- Herramientas de gestión
- Métodos de cobranza prohibidos
- Lineamientos de Indecopi
- Taller de cobranzas y negociación
- La cobranza judicial: aspectos para una toma de decisiones eficiente y eficaz
Recomiendo
Te da otro enfoque de como manejar los créditos. Me ha servido de formación para evaluar mejor los créditos, también como emplear las cobranzas sobre todo para los clientes potenciales.
Luz Elizabeth Romero Gonzales
Curso de Gestión Efectiva de Cobranzas - Octubre 2011