Experto en Gestión de Calidad Empresarial

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Experto en Gestión de Calidad Empresarial

  • Objetivos del curso Las organizaciones de todo tipo, tamaño y sector han afrontado en los últimos años procesos de implantación y certificación de sistemas de gestión de calidad con el fin de mejorar sus actuaciones en dicho campo y aumentar la satisfacción de sus clientes. De esta manera son muchas las que requieren que su personal tenga una formación específica y amplia en materia de calidad y en los distintos estándares marcados tanto a nivel ISO como a nivel de excelencia en cuanto a herramientas de calidad utilizadas.
  • Curso dirigido a Estudiantes y profesionales que deseen desarrollar o mejorar su carrera en el ámbito de la calidad adquiriendo no solo los conocimientos de los sistemas más empleados sino aquellos que les permita manejar herramientas más complejas y eficaces para mejorar el comportamiento empresarial en materia de calidad.
  • Titulación Experto en Gestión de Calidad empresarial.
  • Contenido
    Horas: 300

    Modalidades de impartición: A distancia, convocatorias 2 veces al mes. Presenciales, grupos mayores a 7 personas (precio corporativo)

    Temario Cubierto
    • Introducción a la Calidad
    • Desde el inicio de la Calidad
    • Sensibilización hacia la Calidad
    • Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008
    • Requisitos generales
    • Requisitos de la documentación
    • Responsabilidades de la Dirección
    • Gestión de Recursos
    • Control de Producción o la Prestación del Servicio
    • Diseño
    • Calibración
    • Seguimiento, análisis y mejora
    • Auditorías Internas
    • Herramientas de mejora Contínua
    • La satisfacción del cliente
    • La mejora contínua
    • Las 7 herramientas para la mejora contínua
    • Análisis modal de fallos y efectos
    • Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
    • Técnicas estadísticas de control de procesos
    • Hacia la Excelencia empresarial
    • Fundamentos
    • Cultura de cambio
    • La gestión por procesos
    • La planificación estratégica
    • Liderazgo
    • Trabajo en equipo y Dirección de reuniones.
    • Las 5S
    • Formación
    • Benchmarking
    • Empowerment 4.11. Las 6 Sigma
    • Costes de Calidad
    • La Gestión de la Excelencia Empresarial
    • Introducción al modelo EFQM
    • Los criterios agentes
    • Los criterios resultados
    • REVER
    • Autoevaluación según EFQM
    • Caminando hacia EFQM


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