Curso de Certificación dCAP - Asterisk Advanced Training
Objetivos del cursoEl Programa tiene como principal objetivo lograr su Certificación dCAP, poniendo en práctica la instalación, configuración, administración de sistemas VoIP basados en Asterisk.
Curso dirigido aIngenieros de Sistemas, Electrónicos y de Telecomunicaciones, Técnicos de Telefonía y Sistemas, Administradores de Red y Centrales de Telefonía Privada o Pública, Directores o Administradores de Tecnología, Estudiantes, personas naturales con interés en sistemas y telefonía Ip, call center y/o profesionales de carreras afines.
ContenidoParte del Contenido:
Sintaxis y estructura del Dialplan, incluyendo auto-attendants y esquemas básicos de IVR.
Utilización de las aplicaciones y servicios de Asterisk, tales como parqueo de llamadas, audio conferencia, follow-me, y música en espera.
Monitoreo y grabación de llamadas Call.
Teoría de telefonía análoga, e interfaces para conectar servidores Asterisk a la PSTN.
Telefonía digital usando T1s y E1s
Fundamentos VoIP y fundamentos de redes
Protocolos SIP e IAX
Conectar Asterisk a un proveedor VoIP
Configurar Asterisk para guardar Call Detail Records
Colas y ACD con Asterisk
Ruteo de llamadas usando DUNDi
Usar el Asterisk Manager Interface para controlar Asterisk desde un programa externo Conectar Asterisk a una base de datos relacional como MySQL