Objetivos:
- Reconocer la importancia y beneficios de la gestión de riesgos y el manejo de crisis en las organizaciones.
- Aplicar la gestión de riesgos y el manejo de crisis para contribuir al logro de los objetivos organizacionales.
- Evaluar un ambiente de control en las organizaciones desde una perspectiva de gestión de riesgos y manejo de crisis.
- Renovar la visión de las organizaciones con un enfoque estratégico en la gestión de los riesgos y el manejo de crisis.
CONTENIDO DEL CURSO:
SESIÓN 1: INTRODUCCIÓN
• La globalización y los riesgos globales
• Los riesgos futuros y riesgos país
• La gestión, clases y tipos de riesgos
• Características del riesgo
• El riesgo como oportunidad
• Visión del riesgo: Tradicional y Estratégico
• Pilares de la gestión y tratamiento de riesgos
• Proceso de gestión de riesgos según la ISO 31000
• Caso práctico
SESIÓN 2: GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL RIESGO
• ¿Por qué el interés de la gestión de riesgos?
• Metodología para el descubrimiento de riesgos
• Gestión estratégica del riesgo
• Caso práctico
SESIÓN 3: GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL RIESGO
• La administración de riesgos
• Sistema y política de la administración de riesgos
• ISO 31000: Enfoque Sistémico
• Caso práctico
SESIÓN 4: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
• La administración de riesgos dentro del Modelo de Gestión Corporativa de una organización
• La administración de riesgos y el sistema de control interno
• Indicadores de riesgo
• La administración de Riesgos (visión de silos) y visión
• La administración integral de riesgos y la planeación estratégica
• Gestión de continuidad del negocio
SESIÓN 5: CRISIS
• ¿Qué es la crisis? y sus fases
• La cultura de la organización y el manejo de crisis
• Respuestas ante una crisis
• La pre-crisis: Gestión de riesgos
• Caso práctico con metodologías de Design Thinking
SESIÓN 6: MANEJO DE CRISIS
• Objetivos
• Comité de crisis
• Roles y niveles de activación
• Recursos físicos y tecnológicos
• Plan de acción ante una crisis
• Necesidad de contar con un plan de manejo de crisis
• Caso práctico con metodologías de Design Thinking
SESIÓN 7: LAS COMUNICACIONES
• La importancia de comunicar en un escenario de crisis
• Canales de comunicación
• Roles
• Caso práctico con metodologías de Design Thinking
SESIÓN 8: POST - CRISIS
• La recuperación
• El aprendizaje
• La auto evaluación
• La opinión pública